إنشغالات المواطنين ستصل مباشرة إلى ديوان وزير العدل

 تقديم شكواه واستفساراته بواسطة رسالة إلكترونية من بريده الإلكتروني عبر موقع الوزارة على الأنترنيت، كما يمكنه أخذ مواعيد مع أية هيئة تابعة للقطاع عبر هذه الخدمة، ويكون بذلك الرد فوري من طرف قضاة وإطارات يعملون بديوان الوزير.

وقال المدير العام لمديرية عصرنة العدالة عبد الرزاق هني أن هذه الخدمة ستقوم مقام مكاتب الإستقبال، وستكون هذه الخدمة عبارة عن شباك إلكتروني يسمح بصفة دائمة للمواطنين من تقديم شكاوى واستفسارات، حيث لن يكون على أي مواطن ابتداء من السبت المقبل التقيد بأيام الإستقبال التي تخصصها المحاكم والهيئات التابعة للعدالة والمقدرة بيوم واحد في الأسبوع، كما أن الإجابة ستكون فورية أو في وقت قصير جدا، وهذا حسبه ما يسهر عليه الطاقم الذي سيتكفل بإدارة الموقع والذي خصص من طرف ديوان الوزير ويظم إطارات وقضاة يجيبون على كل الإنشغالات، وتم تزويد الموقع بمكبر صوت يشرح كل الحالات القضائية التي قد يتطرق لها المواطن في انشغاله ككيفية إيداع شكوى واستخراج صحيفة السوابق العدلية.

وزود الموقع أيضا بمعلومات عن كافة قطاع العدالة وما يتعلق به من مواقع المجالس القضائية والمحاكم التابعة لها، إلى جانب الأرقام الهاتفية الخاصة بكل هيئة من الهيئات القضائية، عناوين مكاتب كل المحامين المعتمدين لدى المجالس القضائية وأرقام هواتفهم،

كما وفر الموقع أيضا مواقع أخرى تابعة للشبكة الخاصة بكل مجلس قضاء ومحكمة على المستوى الوطني، حيث بلغ عدد المواقع 366 موقع إلكتروني يسمح للمواطن بالتقرب من العدالة أكثر والتعرف على كل مستجدات القطاع، سواء تعلق الأمر بالمواطن البسيط أو أصحاب الإختصاص من محامين وقضاة، وقال هني أن الموقع قد استقبل أكثر من مليونين ونصف زائر منذ بداية 2004 كما استقبل أزيد من 38 ألف و700 زائر منذ بداية 2009.

وصرح ذات المسؤول من ناحية أخرى أنه تم تسخير 254 كاتب ضبط على المستوى الوطني للتكفل بكل انشغالات المواطنين، وذلك بفتح مكاتب خاصة للإعلام والتوجيه على مستوى كل جهة قضائية مدعم بشباك إلكتروني، قصد تزويد المواطنين آنيا بكل المعلومات عن قضاياهم بما فيهم فئة المكفوفين والصم والبكم، بعد تكوين الكتاب على لغة الإشارات والكتابة بالبراي.