ديوان الحج يقصي81 وكالة سياحية من تأطير المعتمرين
أقصى الديوان الوطني للحج والعمرة 18 وكالة سياحية إلى غاية الخميس الماضي، من سحب دفتر شروط تنظيم موسم العمرة المقبل، بسبب الإهمال والصعوبات التي واجهها المعتمرون المرافقون لهم، ما جعل المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة يعطي أوامر بحرمان أصحاب هذه الوكالات السياحية من سحب دفتر الشروط لموسم العمرة المقبل.وكشفت مصادر مقربة من الديوان الوطني للحج والعمرة لـ”النهار”، أن إدارة هذا الأخير استبعدت إلى غاية الخميس الماضي، 81 وكالة سياحية من حق سحب دفتر الشروط، بناء على قائمة سوداء تم إعدادها من قبله عن الوكالات التي أهملت مرافقيها من المعتمرين خلال الموسم الماضي، والشكاوى التي تلقاها الديوان عن التجاوزات والخروقات التي تسببت فيها هذه الوكالات.وكان المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة، تعهّد بمحاسبة الوكالات السياحية التي لا تحترم البنود المتفق حولها مع زبائنها، وكذا الشروط التي جاء بها دفتر الشروط الذي أعدّه الديوان لحساب الموسم، حيث أكد أنه سيتم إقصاء كل الوكالات التي يثبت إهمالها لزبائنها، أو التلاعب بما تم الإتفاق عليه مع المعتمر وعدم التنفيذ بالبقاع المقدسة، خاصة ما تعلق بالإيواء والتأطير.وأضافت ذات المصادر، أن أكثر من 70 وكالة سياحية سحبت دفتر الشروط إلى غاية نهار أمس، بغرض المشاركة في تأطير المعتمرين الموسم المقبل، في الوقت الذي لا تزال العملية مستمرة إلى غاية 31 جانفي، حيث تجدر الإشارة إلى أن الديوان الوطني للحج والعمرة، منح الاعتماد الموسم الماضي لأكثر من 150 وكالة سياحية بغرض المشاركة في تأطير عملية العمرة، رغم الصعوبات التي واجهتها هذه الأخيرة في البداية، نتيجة قرار القنصل العام السعودي الذي قضى حينها باعتماد 60 وكالة فقط.وعمد الديوان الوطني للحج والعمرة في دفتر الشروط الجديد، لاعتماد معيار جديد لقبول أو إقصاء الوكالات السياحية في المواسم المقبلة، من خلال الشكاوى التي يدوّنها المعتمرون في دفتر الشكاوى التي يتم التأشير على أوراقها من قبل الديوان، لتحصينها من أي تزوير أو تحريف لمحتواها، وهو الأمر الذي يعطي هذا الأخير فرصة أكبر لإنصاف المعتمرين والاطلاع على كل التجاوزات والخروقات التي تتعمدها كل وكالة في التعامل مع زبائنها.
