اونساج تمول مراكز الخدمات لإتصالات الجزائر

تعتزم اتصالات الجزائر إنطلاقا من سنة 2016 تعميم مراكز الخدمات عبر الهاتف من خلال استحداث مركز في كل ولاية لتحسين علاقتها بزبائنها لدى المتعامل العمومي للهاتف النقال، وتمت الإشارة إلى أن استحداث مراكز جديدة سيحسن العلاقة مع الزبائن بفضل تكفل أحسن باتصالاتهم من حيث مدة الانتظار و الرد على مختلف الطلبات،  وسيتم إستحداث مركز خدمات عبر الهاتف  في كل ولاية في إطار اتفاقية وقعت بين الشركة والوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب في فيفري 2015 تتضمن مرافقة أصحاب المشاريع من الشباب،  وأوضح ذات المصدر أنه سيتم في الأيام المقبلة إطلاق حملة إعلامية لإستقطاب هؤلاء الشباب بخصوص هذا المشروع في 26 ولاية من الشمال والهضاب العليا  والجنوب، ومن بين الولايات المعنية جيجل وسكيكدة وباتنة والمسيلة و معسكر وعين الدفلى و كذا تبسة و في الجنوب كل من الوادي، وغرداية، وبسكرة، وبشار، وأضافت إتصالات الجزائر أن  هذا المشروع الاستراتيجي يهدف إلى تحسين العلاقة بين اتصالات الجزائر وزبائنها وسيتم أخذ الخصوصيات اللغوية لكل منطقة بعين الاعتبار،  تتوفر اتصالات الجزائر حاليا على ثلاثة مراكز خدمات عبر الهاتف بكل من الجزائر العاصمة و وهران و قسنطينة تتكفل بالرد على إتصالات زبائن الولايات ال48 لكن هذه الهياكل تشهد ازدحاما و تبقى نسبة الاتصالات دون رد مرتفعة،  تسجيل عبر الانترنت و مرافقة لتمويل المشاريع  يمكن للشباب المهتمين بهذا المشروع تسجيل أنفسهم من خلال ملء استمارات على الموقع الالكتروني للمتعامل  www.algerietelecom.dz في ركن  الشباب أصحاب المشاريع،  بعد الاطلاع على شروط الترشح،  وستقوم لجنة مختلطة تتكون من إطارات اتصالات الجزائر والوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب بانتقاء الترشحات وإختيار شاب واحد في كل ولاية،  سيستفيد المترشحون الذين سيتم اختيارهم من مرافقة جهاز الوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب الذي يتضمن تمويل المشروع والمزايا الجبائية وشبه الجبائية، ستمنح اتصالات الجزائر للشباب أصحاب المشاريع حلا تكنولوجيا لتسيير مراكز الخدمات عبر الهاتف وتكوين حول مهنة المركز وخصوصا مخطط شروط سنوي سيسمح للمقاول الشاب بتحصيل مداخيل و تطوير مؤسسته المصغرة، كما سيتم تقديم مكافأة وفق حجم الاتصالات التي سيتم التكفل بها حسب النوعية المطلوبة فيما تضمن اتصالات الجزائر المساعدة التقنية، و تتمثل الميزة الأخرى لهذا المشروع  حسب نفس المصدر  في إستحداث عشرات مناصب الشغل في هذا النشاط قليل الانتشار، يهدف إستحداث مراكز الخدمات عبر الهاتف إلى تعزيز هذا النشاط في الجزائر حيث يمكن للمسؤولين عن هذه المراكز اقتراح خدماتهم لمؤسسات أخرى و جعل استثمارهم مثمر.